近期，上海幾個(gè)小區(qū)的居民反映，投用不久的電梯故障頻繁。

青浦區(qū)“虹橋璀璨公館”小區(qū)“路勁物業(yè)”出示的“電梯月度故障統(tǒng)計(jì)表”顯示，小區(qū)59部電梯，每個(gè)月都有10多次的故障報(bào)修記錄。

閔行區(qū)天悅雅園小區(qū)居民自行統(tǒng)計(jì)了小區(qū)交房以來的電梯故障，28部電梯共發(fā)生困人事件8起、急墜急停4起，其他各類故障50余起。

楊浦區(qū)海上海新城小區(qū)的居民反映，15號(hào)樓新?lián)Q的電梯去年7月25日啟用，一天運(yùn)行時(shí)就出現(xiàn)了急停和巨響，此后半年，故障至少有十幾次，但電梯公司始終沒有給出原因。

值得注意的是吉林預(yù)應(yīng)力鋼絞線價(jià)格，這三個(gè)小區(qū)發(fā)生故障的電梯均為“KONE”（通力）。

解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾呓裉欤?月14日）從上海市場(chǎng)監(jiān)管部門了解到，市、區(qū)兩市場(chǎng)監(jiān)管部門已約談通力公司在滬機(jī)構(gòu)，責(zé)令其排查整改問題、提升維保響應(yīng)水平。

涉事電梯。?楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供

江浦路街道、楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在海上海新城小區(qū)召開題會(huì)，與物業(yè)、居民代表、通力電梯上海分公司溝通電梯問題。?楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供

據(jù)了解，天悅雅園小區(qū)共有電梯40臺(tái)，2024年6月投入使用。這些電梯由上海閔瀾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司向通力電梯有限公司采購(gòu)，由溧陽中正電梯有限公司安裝，由通力電梯有限公司上海分公司維保。電梯使用單位能提供該電梯出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告、監(jiān)督檢驗(yàn)證明（2023年6月、9月、11月）、定期檢驗(yàn)證明（2024年6月、9月、11月）、自行檢測(cè)報(bào)告（2025年6月、9月、11月）。目前，小區(qū)所有電梯均在檢驗(yàn)檢測(cè)有期內(nèi)。

對(duì)于天悅雅園小區(qū)居民投訴反映的問題，閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一時(shí)間開展現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)電梯使用單位（上海閔瀾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）涉嫌未嚴(yán)格落實(shí)特種設(shè)備“日管控、周排查、月調(diào)度”機(jī)制，已就其未落實(shí)主體責(zé)任的行為進(jìn)一步開展立案調(diào)查；小區(qū)部分電梯層門門球破損吉林預(yù)應(yīng)力鋼絞線價(jià)格，預(yù)應(yīng)力鋼絞線轎門電氣觸點(diǎn)老化、變形且留有污漬，不符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求（電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)確保轎門門鎖電氣觸點(diǎn)清潔、接觸良好，確保層門裝置無影響正常使用的變形），電梯維保單位（通力電梯有限公司上海分公司）涉嫌未按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，被閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查。

閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)查天悅雅園小區(qū)電梯情況。 閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供

技術(shù)人員檢查天悅雅園小區(qū)電梯情況。 閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供

整改前的轎門電氣觸點(diǎn)有明顯污漬。?閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通力電梯有限公司上海分公司在電梯維護(hù)保養(yǎng)領(lǐng)域劣跡斑斑。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公示的行政處罰信息顯示，2023年1月18日至今，通力電梯有限公司上海分公司共有5項(xiàng)行政處罰記錄，違法行為均為未按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)。

近一次處罰可追溯到2025年8月5日，有舉報(bào)反映通力電梯有限公司上海分公司未按相關(guān)法律規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)范要求對(duì)楊浦區(qū)閘殷路盛世御龍灣小區(qū)的電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。經(jīng)查，當(dāng)事人向上海特種設(shè)備在線系統(tǒng)上傳虛假的維保記錄，偽造了4次對(duì)該小區(qū)電梯的半月維?；顒?dòng)。2025年11月19日，楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出行政處罰決定，罰款4萬元。

國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)頁(yè)面。

閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，1月7日至1月11日，通力公司實(shí)施了此前向市場(chǎng)監(jiān)管部門提交的整改計(jì)劃，初步完成對(duì)小區(qū)40臺(tái)電梯的整改。閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)業(yè)電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)整改情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確認(rèn)已查明的故障均整改完畢。

值得注意的是，閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)取天悅雅園小區(qū)75起電梯故障記錄發(fā)現(xiàn)，大量故障與裝修期間不當(dāng)使用（如卡門）有關(guān)。

監(jiān)管部門一方面要求維保單位在裝修密集期增加維保人員和維保頻次，一方面要求小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)日常巡查巡檢和對(duì)小區(qū)二次裝修的管理，向居民發(fā)放“用梯溫馨提示”，通過各方協(xié)同吉林預(yù)應(yīng)力鋼絞線價(jià)格，保障電梯長(zhǎng)期安全運(yùn)行。