人民銀行重慶市分行入踐行“金融為民”理念，聚焦民生領(lǐng)域、行業(yè)與特殊場景的零鈔供應(yīng)，通過構(gòu)建“點(diǎn)對點(diǎn)”零鈔服務(wù)機(jī)制，切實(shí)提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)。

　　一、“點(diǎn)對點(diǎn)”調(diào)研布局，增強(qiáng)供應(yīng)保障

　　人民銀行重慶市分行組織全市銀行機(jī)構(gòu)對零鈔供需情況進(jìn)行系統(tǒng)摸排和調(diào)研，將公共交通（公交、軌道）、農(nóng)貿(mào)市場、商零售、旅游景區(qū)、醫(yī)療收費(fèi)、公用事業(yè)繳費(fèi)窗口以及老年人口聚集社區(qū)等七大領(lǐng)域作為服務(wù)，同時，結(jié)合節(jié)假日、大型活動等重要時點(diǎn)的零鈔流通狀況，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)“點(diǎn)對點(diǎn)”謀劃布局、開展服務(wù)，通過增加服務(wù)站點(diǎn)、升改造設(shè)備等方式，提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)。

　　其中，中國銀行重慶市分行針對軌道交通建立“日清日潔”項(xiàng)服務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)252站點(diǎn)全覆蓋。重慶農(nóng)村商業(yè)銀行通過入農(nóng)村地區(qū)，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)貿(mào)場所等開展需求調(diào)研，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立共計(jì)1222個零鈔服務(wù)聯(lián)絡(luò)站。截至2025年底，全市銀行網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為單位提供預(yù)約配送服務(wù)1.2萬次，滿足了行業(yè)、重要時點(diǎn)的零鈔運(yùn)營需求，特別是春節(jié)、國慶等節(jié)假日期間的零鈔保障得到有力強(qiáng)化。

　　二、“點(diǎn)對點(diǎn)”定向服務(wù)，提升行業(yè)運(yùn)營率

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　　人民銀行重慶市分行聯(lián)合轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)主動對接，建立“銀行+單位”的定向服務(wù)關(guān)系，將零鈔供應(yīng)由“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動對接”。按照地域就近、服務(wù)匹配原則，為每個行業(yè)企業(yè)明確至少一銀行網(wǎng)點(diǎn)，簽訂《零鈔服務(wù)合作協(xié)議》，明確雙方在零鈔預(yù)約、配送、兌換、回收、信息反饋等方面的責(zé)任與流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與供給的閉環(huán)對接。

　　其中，農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行與全市30余大型市農(nóng)貿(mào)市場管理方、大型購物中心、連鎖商等簽訂合作協(xié)議，全年主動提供零鈔服務(wù)7000余次；此外，農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行還建立“包片定責(zé)”機(jī)制，簽訂合作協(xié)議的分支行通過組建工作班、確定人對接，鎖定服務(wù)場景，累計(jì)為5000余個中小型商戶提供零鈔上門供應(yīng)與殘損幣回收服務(wù)，全年回收兌換零鈔、殘損幣共計(jì)4.2億元。郵儲銀行（601658）重慶分行積對接零鈔使用較多的醫(yī)院、社區(qū)老年服務(wù)中心，通過主動走訪，及時了解需求，全年共計(jì)提供零鈔服務(wù)3000余次。

天眼查資料顯示，江蘇立晟德新材料有限公司，成立于2018年，位于南通市，鋼絞線是一以從事化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本1000萬人民幣。通過天眼查大數(shù)據(jù)分析，江蘇立晟德新材料有限公司參與招投標(biāo)項(xiàng)目7次，財(cái)產(chǎn)線索方面有商標(biāo)信息3條，利信息42條，此外企業(yè)還擁有行政許可9個。

天眼查資料顯示，青島鼎益塑料機(jī)械有限公司，成立于2011年，位于青島市，是一以從事其他制造業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本50萬人民幣。通過天眼查大數(shù)據(jù)分析，青島鼎益塑料機(jī)械有限公司利信息18條，此外企業(yè)還擁有行政許可2個。

　　三、“點(diǎn)對點(diǎn)”對接需求，滿足用現(xiàn)需求

　　人民銀行重慶市分行指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，開通零鈔服務(wù)“綠色通道”與預(yù)約平臺，單位可提前提交用現(xiàn)需求，明確券別、數(shù)量、時間，銀行網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需求提前備鈔，按約定時間提供上門配送或優(yōu)先柜臺兌換服務(wù)，滿足企業(yè)和公眾多元需求，有提升服務(wù)率。

　　其中，中信銀行重慶分行在春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)期間，通過預(yù)約平臺提前了解了建筑公司、勞務(wù)公司的用現(xiàn)需求，及時開設(shè)臨時兌換窗口，累計(jì)為務(wù)工人員辦理零鈔兌換850萬元。浦發(fā)銀行重慶分行通過手機(jī)銀行零鈔預(yù)約系統(tǒng)，累計(jì)為周邊市、面館等商戶預(yù)約零鈔1000余次。

　　四、“點(diǎn)對點(diǎn)”溝通服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)境

　　人民銀行重慶市分行鼓勵轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)主動加強(qiáng)與街道、社區(qū)、商圈等聯(lián)動，公開服務(wù)信息、暢通反饋渠道。通過有溝通互動，從源頭上減少拒收現(xiàn)金、以物代零等現(xiàn)象，也提升流通中現(xiàn)金的整體整潔度。

　　其中，民生銀行重慶分行與多個社區(qū)建立協(xié)作關(guān)系，通過公示服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理聯(lián)系方式及監(jiān)督電話，有提升了社區(qū)周邊小微商戶零鈔服務(wù)的覆蓋率和響應(yīng)率。興業(yè)銀行重慶分行積參與大美江北街道火鍋節(jié)，將現(xiàn)金服務(wù)知識融入火鍋菜單中，向群眾普及人民幣相關(guān)知識，助力營造良好的現(xiàn)金使用環(huán)境。

　　下一步株洲預(yù)應(yīng)力鋼絞線價格 ，人民銀行重慶市分行將持續(xù)指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，積滿足社會公眾多元化、多層次的現(xiàn)金使用需求，助力寫好普惠金融大文章。